Kuo daugiau klausi, tuo daugiau atsakymu atrandi

Vieta: Šiauliai
Darbo užmokestis: 1720 €/mėn. neatskaičius mokesčių

Tu nuoširdžiai rūpiniesi žmonėmis. Giliniesi į pirkėjų poreikius kiekviename žingsnyje: parduotuvėje, bendraujant telefonu ar virtualioje erdvėje ir net namuose. Kuri paslaugas ir užtikrini, kad jos būtų naudingos. Palaikai santykius su pirkėjais. Tavo dėka jie jaučiasi IKEA draugais. Juk mėgsti susidraugauti?

Darbo pobūdis

Pirkėjų aptarnavimo skyriaus pamainos vadovas(-ė) atsakingas už skyriaus komandos profesionalų klientų aptarnavimą, komandos organizavimą, visapusišką pagalbą klientams sprendžiant individualias situacijas, norintiems įsigyti/užsisakyti prekių, atsiimti užsakymą, keisti ar grąžinti prekes bei malonaus apsipirkimo patirties klientams sukūrimą.

Darbas pilnu etatu, 40 val./sav.

Kokios užduotys tavęs laukia?

• Organizuoti kasų ir skyriaus darbuotojų darbą, atsižvelgiant į numatytus planus ir pirkėjų srautus;
• Užtikrinti visus IKEA pirkėjų aptarnavimo standartų įgyvendinimą;
• Pagalba vadovui formuojant komandą, dalyvaujant atrankose, esant poreikiui - vadovo pavadavimas;
• Naujų pirkėjų aptarnavimo komandos narių apmokymas, grafikų ruošimas ir koregavimas;
• Kasdieninių procesų priežiūra siekiant efektyvumo, sklandaus darbo, patogaus apsipirkimo ir aptarnavimo pirkėjams;
• Pagalba sprendžiant individualias pirkėjų situacijas;
• Motyvacinės veiklos organizavimas ir koordinavimas – gimtadieniai, šventės ir kita veikla.

Iš tavęs tikimės:

• Patirties pirkėjų aptarnavimo ir pardavimų srityje;
• Darbo patirties dirbant su baldais;
• Orientacijos į IKEA pirkėją, paslaugumo, gebėjimo bendrauti su skirtingais žmonėmis;
• Iniciatyvumo, lyderio įgūdžių, analitinio mąstymo, gebėjimo valdyti procesus, organizuoti bei planuoti;
• Gebėjimo valdyti ir spręsti įvairias situacijas;
• Komunikabilumo, gebėjimo aiškiai dėstyti, pristatyti mintis ir idėjas;
• Gerų anglų kalbos žinių (žodžiu ir raštu).

Iš mūsų gali tikėtis:

• Sveikatos draudimo;
• Draudimo nuo nelaimingų atsitikimų ir kritinių ligų;
• Nemokamo sveikatos patikrinimo atnaujinimo (skiepų nuo sezoninių ligų ir kt.);
• IKEA darbuotojo nuolaidos;
• PERKS ir papildomų partnerių nuolaidų bei pasiūlymų;
• Pramogų ir poilsio erdvių;
• Vidinės skatinimo valiutos sistemos (galėsi kaupti ir iškeisti į dovanas);
• Nesibaigiančios kavos ir arbatos (papildomų sezoninių lepinimų ir pan.);
• Nemokamos, tvarios, švediško dizaino uniformos;
• Patikimos ir draugiškos komandos;
• Tarptautinės darbo ir bendravimo kultūros, paremtos IKEA vertybėmis;
• Galimybių klysti, mokytis, įsitraukti ir savarankiškai priimti sprendimus;
• Žinių ir galimybių mokytis toliau (skaitmeninės mokymų sistemos, vidinių ir išorinių mokymų);
• Švenčių darbuotojams (komandos stiprinimo, įmonės, tarptautinių ir valstybinių švenčių minėjimų);
• Dovanų jubiliejų, asmeninių ir metinių švenčių proga;
• Dovanų darbuotojų vaikams;
• Papildomų iniciatyvų (socialinių, sporto ir kt.);
• Lojalaus darbuotojo apdovanojimų;
• Kitų IKEA darbuotojo naudų.

***